訪客留言板
各位遊客您好:
- 本留言板為遊客意見交流使用，如有謾罵、污衊、造謠、廣告等文章一律刪除。
- 留言板為公開討論區，請勿留下個人資料以免有心人士利用。勿提供他人資料於留言版，以免觸犯個資法，違者依法處理。
- 請勿在留言版處理訂房、退房、訂金等訂單相關事宜。
您好, 原想預定2月中櫻花季的營區, 但因為太急沒有注意到日期,忘了點選更換月份, 不知貴單位可以協助取消嗎?(因為發現錯誤後立即取消, 因為訂房日為12/13, 試著自行取消時系統上出現需收取費用) 真的很抱歉, 第一次使用訂位系統加上自己的疏忽,沒注意到日期, 想請教是否有補救方式, 謝謝您
我每年來武陵農場 2~3 次，偶爾是純粹經過要去爬山，偶爾是特地到農場賞花、露營。雖然已經去過這麼多次，但每次前往都還是覺得武陵農場很美，只是在整體的體驗上，真的有非常多可以改善的地方，希望可以反映給農場的經營團隊，讓農場變得更好、更吸引人前往。 1. 農場內的道路有多處狹窄到無法會車，尤其是隘口和往露營區的路，明明有號誌燈，但從未見過號誌被開啟，建議可以在週末遊客多時開啟號誌來管制車輛，讓遊客不要一直遇到進退兩難的狀況。 2. 許多景點的停車場引導應該要更清楚、直覺，才不會很多人都停在路邊，影響交通之外，也影響景觀，像是露營區的花海就常常看見旁邊的路邊停了一整排的汽車。 3. 在廣大的農場中，用餐區有 4~5 處：國民賓館、遊客中心、茶莊、露營場和武陵山莊等等，除武陵山莊外我都吃過，國民賓館的自助餐很好吃，但其他地方提供的餐點都不足以讓人想二訪，多數都只提供小點心程度的餐點，正餐類的幾乎都是微波食品，也常常看見有人在吃泡麵，來到這麼遠、這麼美麗的地方，卻只能吃泡麵... 讓人不免覺得有點可惜。我知道一定有人會說在山上有就很好了，但農場的交通真的有不便到只能求有不能求好嗎？其實不只餐點，在農場內四處都可以看到有就好了的情況，一點都不注重細節，讓人不免覺得有些隨便，像是指標、 各種印刷品、設施等等，都造成不良的體驗。 4. 露營區的設備雖然該有的都有，但我多次露營的經驗都覺得露營場除了風景美之外，沒有其他優點。 露營場的營位全部都有木棧板和木桌椅，對部分露友來說會造成不便，因為許多人的帳蓬尺寸都大於棧板，或是使用非自立帳，都難以搭在棧板上，多數人也都有自備桌椅，導致許多人會在相對空曠的車位上搭營，然後把車停在外面車道上。建議可以有部分營位是全空白的草地，讓露友可以根據自己的需求選擇營位。棧板和木桌椅也應定期檢修，已經看到太多嚴重凹陷、破損的狀況。 而最讓人觀感不佳的是髒亂的衛浴和水槽。每次去露營都絕不去 A-1 和服務中心的衛浴，因為臭味四溢、地板髒亂，去了心情會很差！雖說髒亂部分原因是有遊客公德心不足，但我認為設施的設計、清潔打掃的用心程度和頻率也佔很大的因素。不知道現在農場露營區的打掃頻率是如何，但根據我去過其他露營場的經驗，乾淨的露營場早中晚都會掃一次，乾淨程度真的差很多！ A 區的衛浴和水槽算不錯但仍有些缺點。水槽有置物檯面、遮雨棚、燈光，但卻使用洗石子當作水槽，卡了一堆垢，且不曉得高度為何做這麼高！而衛浴是近年新蓋的，但又是一個求有不求好的結果，衛浴上方有斜屋頂，但卻是中空的，等於沒有遮雨棚，下雨時要撐傘、收傘都要先淋一點點雨，而且也沒有放傘的地方。要進入衛浴需要走樓梯，但外門是往外開，要往下走一階才能開門，動線上非常不順。衛浴裡面有吹風機，但卻沒有置物檯面，在吹頭髮時只能先把東西暫放在淋浴間的置物架上，當有其他人進來要使用時，就沒有地方可以放東西了。而淋浴間內部地板很髒，因為大家會穿著鞋子進淋浴間，我覺得這不能怪遊客，而是設施的設計上要讓人有乾淨地使用的條件，舉例來說，日本的露營場淋浴空間大多數都是要脫鞋才能進去的，且多半都有乾濕分離，使用起來乾淨又清爽，台灣也有露營場是這樣的設計，體驗良好讓人印象深刻。真心建議農場要改善衛浴環境的設計。 以上是目前為止想到的建議，不曉得有多少人有跟我一樣的感受，或許我真的太龜毛，但我是真心希望武陵農場可以更好，提升遊客的體驗才會有固定的回流客，讓國人對農場的印象不只是楓葉、櫻花而已，武陵農場應該有更多美麗的地方是值得去探索的。