訪客留言板
Q主題:態度有夠差
2020/6/26 早上10:00左右問晚上在餐廳用餐需要預訂嗎,有位櫃台小姐很客氣的回答說不需要訂位,來就可以用餐了,結果晚上5:30到現場要用餐,結果一位櫃台男紳士口氣很差的說要先讓住宿的人先用餐7:00再來,後來我們想說6:45先去那邊等用餐,有位小姐說幫我們看一下有沒有位子,沒想到這位男紳士都還沒等小姐講完話就跟我們說客滿了(???),那你5:30就跟我說今天都客滿了不就好了,想說在這邊吃個晚餐再走,結果浪費我1個多小時的時間都可以開到梨山了,以後不會再來了。
武陵農場國民賓館
2020-06-28 14:49:25
張先生您好:
很抱歉因服務人員未清楚說明用餐方式,浪費您的寶貴時間,之後將加強工作人員服務態度,也希望請您再給賓館服務機會。謝謝!
回覆主題